zamknij
|
Rodzaj skargi |
Liczba skarg |
Średni czas przetwarzania (godziny) |
% skarg rozwiązanych za pomocą jednej odpowiedzi |
|
Rzekome brakujące płatności |
12 |
20 |
70% |
|
Rzekomo nieprawidłowe/brakujące faktury |
310 |
470 |
88% |
|
Zapytania o zwroty dla klientów |
9 |
85 |
67% |
|
Zapytania o zwroty dla klientów |
1 |
96 |
100% |
Ponadto, 3 sporów dotyczących płatności zostało rozpatrzonych przez zespół Recoveries Groupon. Spośród tych sporów, 2 zostało rozwiązanych przez Groupon poprzez wyrażenie zgody na wypłatę.