Oferta

• 99 zł zamiast 389 zł za kurs online SPECJALISTA DS. WINDYKACJI z zaświadczeniem MEN

• czas trwania kursu: 120 godzin dydaktycznych
• 60-dniowy dostęp do materiałów szkoleniowych dostępnych na platformie edukacyjnej placówki przez 24 godziny na dobę
• możliwość odbycia kursu w dowolnym miejscu i czasie (dogodna forma e-learningowa)
• po odbyciu kursu uczestnik otrzymuje zaświadczenie jego ukończenia według wzoru określonego załącznikiem nr 5 do  Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. z 2014 r., poz. 622), w formie pliku PDF na wskazany w zgłoszeniu adres mailowy; wzór zaświadczenia dostępny tutaj
• brak jakichkolwiek dodatkowych opłat za egzamin końcowy i wydanie zaświadczenia w formie pliku PDF, którego odbiór kursant potwierdza w mailu zwrotnym; oryginał zaświadczenia jest ponadto wysyłany bezpłatnie drogą pocztową

Niniejsze szkolenie e-learningowe adresowane jest w szczególności do osób, które chciałby się zapoznać z prawidłową wykładnią i stosowaniem przepisów prawa w odniesieniu do problematyki windykacji wierzytelności, podstawową wiedzą na temat metod windykacyjnych stosowanych w procesie odzyskiwania długów oraz mechanizmami psychologicznymi wykorzystywanymi najczęściej przez dłużników, jak również do wszystkich innych osób zainteresowanych, które chciałyby podnieść poziom swojej wiedzy w zakresie objętym programem szkolenia i uzyskać przy tym stosowne zaświadczenie Ministra Edukacji Narodowej o ukończeniu kursu.

Program szkolenia

I. CHARAKTERYSTYKA ZAWODU

1. Standardy zawodowe
2. Zadania zawodowe windykatora
3. Wykaz kompetencji zawodowych
4. Relacje między kompetencjami zawodowymi a poziomem kwalifikacji

II. PODSTAWOWE POJĘCIA I DEFINICJE

1. Istotne objaśnienia z zakresu prawa cywilnego
2. Najważniejsze pojęcia prawa finansowego
3. Przepisy kodeksu karnego w zakresie stalkingu

III. PRZEDMIOT I RODZAJE WINDYKACJI

1. Przedmiot windykacji
2. Rodzaje windykacji
3. Elementy procesu windykacyjnego
4. Sankcje i zasady ich stosowania
   a) sankcje formalne
   b) sankcje psychologiczne
   c) zasady stosowania sankcji
   
5. Najczęstsze błędy w polityce windykacyjnej firmy

IV. FIRMA WINDYKACYJNA

1. Uprawnienia firmy windykacyjnej
2. Przekroczenie uprawnień
3. Przeniesienie wierzytelności (cesja)
4. Usługi detektywistyczne

V. ZBIÓR ZASAD DLA WINDYKATORA

1. Podstawowe cechy dobrego windykatora
2. Standardowa instrukcja postępowania
3. Lista najczęstszych błędów przy ściąganiu długów
4. Zasady działania „sprężyny windykacyjnej”

VI. METODY WINDYKACJI

1. Działania przedwindykacyjne
   a) monitoring płatności
   b) pieczęcie prewencyjne
   
2. Windykacja przedsądowa (polubowna)
   a) rozmowa telefoniczna
   b) pisemne przypomnienie o spłacie należności
   c) wezwania do zapłaty
   d) negocjacje
   e) zawezwanie do próby ugodowej
   f) mediacja sądowa
   g) program naprawczy
   h) windykacja samodzielna
   i) windykacja przez podmioty trzecie
   j) windykacja terenowa
   k) ostateczne wezwanie do zapłaty
   
3. Windykacja sądowo-egzekucyjna
   
4. Postępowanie sądowe (podstawy)
   a) postępowanie nakazowe w k.pc.
   b) postępowanie upominawcze
   c) elektroniczne postępowanie upominawcze (EPU)
   d) stwierdzenie prawomocności oraz klauzula wykonalności
   
5. Postępowanie egzekucyjne
   a) organy egzekucyjne
   b) sposoby egzekucji
   c) wniosek egzekucyjny
   d) ograniczenia egzekucyjne
   e) środki prawne przysługujące dłużnikowi w ramach egzekucji
   f) zawieszenie i umorzenie egzekucji
   g) egzekucja z nieruchomości
   
6. Śmierć wierzyciela w postępowaniu egzekucyjnym
   
7. Skarga pauliańska

VII. PSYCHOLOGICZNE ASPEKTY ZADŁUŻENIA

1. Psychologiczne metazasady w windykacji
2. Reguły psychologii dłużnika
3. Typologia zachowań dłużników
   a) kategorie dłużników
   b) typologia dłużników ze względu na strategię regulowania należności
   c) typologia dłużników ze względu na styl rozmowy
   
4. Przygotowanie do rozmowy windykacyjnej
   a) podstawowe zasady i wskazówki w rozmowach z dłużnikami
   b) standardowa rozmowa windykacyjna w fazie negocjacji
   c) typowe gry i wymówki dłużników
   d) zasady ustępowania w negocjacjach
   e) techniki emisji głosu
   f) techniki zakończenia rozmowy
   g) typowe odpowiedzi stosowane przez windykatora